Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de ```html

ChaussureFacile

```, accessible à l’adresse ```html sdf11111.space ```. En effectuant une commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.

1. Identité du vendeur

Nom de l’entreprise : ```html

ChaussureFacile

```
Adresse : ```html 93 rue Goya, 72000, Le Mans, France. ```
Email : ```html

[email protected]

```

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

Les commandes sont enregistrées et confirmées dès validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. L’heure limite pour le traitement d’une commande le jour même est fixée à 18h00 du lundi au vendredi. Les commandes passées après cette heure seront préparées le lendemain ou le jour ouvré suivant.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais d’expédition n’est appliqué : la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés détaillés dans notre politique de paiement. La commande ne sera traitée qu’après réception et validation du paiement. Le remboursement, le cas échéant, sera effectué via le même mode de paiement utilisé.

6. Livraison

Zone couverte : France uniquement
Délais d’expédition : 1 à 2 jours ouvrés
Délais de livraison : 1 à 4 jours ouvrés via La Poste
Frais de livraison : Gratuits

Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé une fois le colis expédié.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Résumé :

Condition	Détail
Délai de retour	30 jours à compter de la réception
Frais de retour	Gratuits pour tous les retours
Motifs acceptés	Produit défectueux ou changement d’avis
Échanges	Non acceptés
Méthode de remboursement	Méthode de paiement originale
Délai de remboursement	Environ 8 jours après réception
Frais de remise en stock	Aucun

Procédure de retour

Contactez-nous en formulant une demande de retour.
Nous vous fournirons un bordereau de retour prépayé.
Téléchargez et imprimez le bordereau de retour prépayé.
Emballez soigneusement le produit dans son état d’origine.
Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste selon les instructions.

Produits exclus

Les articles personnalisés ou ceux dont le retour pose des problèmes d’hygiène peuvent être exclus. Cette information sera indiquée sur la fiche produit si applicable.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Par email : ```html
[email protected]
```
Par courrier : ```html 93 rue Goya, 72000, Le Mans, France. ```

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents français.

10. Médiation

Il est possible de recourir à la médiation.

Médiateur désigné par ```html

ChaussureFacile

``` :

AME CONSO

https://www.mediationconso-ame.com

197 boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS.

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

Dernière mise à jour : 3 mai 2025